O desenvolvimento de infra-serviços em nuvem mudou na última década na direção de um processo de desenvolvimento de código de software, também conhecido como infraestrutura como código (IaC). As configurações contemporâneas de entrega contínua na indústria exigem feedback rápido. Como consequência, as empresas necessitam de uma visão do tempo gasto, especialmente no desenvolvimento de tais serviços. Examinamos uma série de 28 serviços de infraestrutura em nuvem no ING e exploramos quais fatores afetam o tempo geral de lançamento no mercado e o tempo de desenvolvimento. Uma percepção inicial entre vários intervenientes no processo de desenvolvimento de Infra-Serviços em Nuvem, de que os Infra-Serviços em Nuvem no ING demoram mais tempo do que os de empresas pares, não é confirmada pelo nosso benchmark. Os membros da equipe de desenvolvimento identificaram que o tempo de chegada ao mercado interno dos serviços é afetado negativamente pelo portal onde os consumidores podem solicitar um serviço e pelos fluxos de trabalho de orquestração e pela dinâmica da equipe. Esta percepção é apoiada por métricas adicionais. Propomos que formas promissoras de reduzir o lead time incluem a redução da complexidade do ambiente ING, tratando os Infra-Serviços em Nuvem como entregas regulares de software e reduzindo as dependências entre as equipes em termos de ferramentas e colaboração.